SVIZZERA Quando andare al lavoro non è più un piacere

BERNA - Ansia da lavoro. In molti ne soffrono, eppure non tutti sanno come affrontarla. Il team di 20minuten ha chiesto a due esperti di rispondere a una serie di domande per aiutare i propri lettori a prendere conoscenza del fenomeno e attenuarlo nel limite del possibile. Ecco quello che hanno risposto.

Che cos'è l'ansia da lavoro?
Secondo Romina Reginold, psicoterapeuta, l'ansia da lavoro si riferisce a una sensazione di paura o preoccupazione legata alle responsabilità lavorative. «Le persone che soffrono di ansia da lavoro tendono spesso a evitare determinate situazioni o compiti professionali che possono scatenare la loro ansia», afferma l'esperta. Questo può manifestarsi in una riduzione delle prestazioni e portare a errori più frequenti.

Secondo la psicologa del lavoro Hildegard Nibel, l'ansia è vista come un sentimento negativo. «La paura del lavoro significa quindi che il lavoro è percepito negativamente». Tuttavia, la psicologa sottolinea che pochissimi dipendenti hanno paura del compito lavorativo in sé, ma piuttosto della valutazione negativa degli altri. Potete riconoscere la vostra ansia dal fatto che siete di cattivo umore prima dell'inizio della settimana lavorativa, vi sentite male, dormite male e vi sentite sollevati alla fine della settimana lavorativa.

Cosa la scatena?
«L'ansia da lavoro ha diversi fattori scatenanti. I conflitti e un ambiente ostile possono aumentarla», spiega Reginold. Lo stress può anche portare a una sensazione di sovraccarico. «Anche l'ansia sociale e i fattori personali, come la bassa autostima e i dubbi su di sé, sono cause di questo tipo». Nibel conferma inoltre che l'ansia da lavoro può essere influenzata da una serie di fattori e che è necessario un approccio olistico per riconoscerla in quanto tale.

Quali sono i sintomi?
«A livello fisico, l'ansia da lavoro può manifestarsi con palpitazioni, problemi respiratori, mal di testa, disturbi gastrointestinali e tensione muscolare», afferma Reginold. A livello psicologico, si manifestano sintomi come nervosismo, dubbi su se stessi, irritabilità e problemi di concentrazione. «Dal punto di vista emotivo, le persone colpite reagiscono di solito con paura, panico, frustrazione, rabbia o addirittura impotenza».

Nibel aggiunge: «Possono verificarsi anche sudorazione, aumento della pressione sanguigna, disturbi del sonno, tremori, nausea e bruciori di stomaco. Nei casi peggiori, l'ansia può anche portare a un uso eccessivo di sostanze psicoattive come alcol, nicotina, antidolorifici e tranquillanti.

Come possono affrontarla le persone colpite?
Reginold sottolinea che il primo passo è prenderne coscienza. «Esistono varie tecniche e metodi per affrontarle. Tra questi, esercizi di rilassamento, tecniche di respirazione e metodi di gestione dello stress». Questi aiutano a ridurre lo stress fisico ed emotivo e a gestire meglio i sintomi.

«Non appena ci si rende conto che non ci si diverte più ad andare al lavoro, si dovrebbe fare un'analisi precisa della situazione e chiedersi cosa ci preoccupa di più», dice Nibel. Si può quindi cercare di cambiare qualcosa, ad esempio il team, assumendo altre mansioni o prendendosi delle ferie. «L'ideale sarebbe avere amici, parenti o vicini di casa disponibili con cui analizzare la situazione». Entrambi gli esperti consigliano di cercare supporto attraverso la psicoterapia.

Bisogna licenziarsi se si soffre di ansia da lavoro?
«Prima di dare le dimissioni, è importante almeno cercare di affrontare l'ansia», dice Reginold. «Altrimenti, c'è il rischio che gli stessi problemi si ripetano in un nuovo lavoro». Anche Nibel consiglia di non dare le dimissioni. «Questo equivale ad assumere un comportamento passivo, che a lungo termine è più dannoso». Invece, si dovrebbe innanzitutto tornare a essere sani, cioè mentalmente stabili e resistenti. «Poi si può sempre valutare se si è in grado di un lavoro migliore».

Tutti soffrono, in qualche misura, di ansia da lavoro?
«Sì, perché l'ansia da lavoro può essere una reazione naturale alle sfide, ai cambiamenti o allo stress sul posto di lavoro», dice Reginold. L'ansia può persino avere un effetto di miglioramento delle prestazioni, agendo come motivazione per raggiungere gli obiettivi o portare a termine i compiti. «Tuttavia, può diventare un problema se è eccessiva, dura a lungo e interferisce con la vita quotidiana», sottolinea l'esperto.

Nibel la pensa allo stesso modo. «Nella vita lavorativa ci sono sempre momenti in cui si ha più o meno ansia, ad esempio durante i conflitti o le valutazioni». Il fatto che non si abbia voglia di lavorare nasconde anche un'ansia che non si vuole ammettere. «È più facile dire che non si ha voglia di lavorare piuttosto che dire: ho paura della prossima sfida», conclude l'esperto.