KEYSTONE
L'associazione per la tutela dei consumatori svizzerotedesca SKS lancia un ultimatum a Swiss.
SVIZZERA
26.06.20 - 16:040

I consumatori lanciano un ultimatum a Swiss

La compagnia aerea dovrebbe saldare gli innumerevoli rimborsi in sospeso, afferma SKS

ZURIGO - Mentre Swiss fatica a rimborsare i biglietti per i voli cancellati a causa della pandemia di coronavirus, l'associazione per la tutela dei consumatori svizzerotedesca SKS chiede che tutti i pagamenti vengano effettuati entro sei settimane. Questa richiesta segue il via libera dato ieri dagli azionisti della società madre Lufthansa al piano di salvataggio del gruppo.

A causa della forte domanda, attualmente Swiss non rimborsa i biglietti per i voli cancellati entro i consueti termini, scrive oggi la Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) in un comunicato.

La compagnia aerea dovrebbe saldare gli innumerevoli rimborsi in sospeso, aggiunge SKS, indicando che Swiss dovrebbe allineare la sua politica di rimborso a quella di Lufthansa e riassorbire il «ritardo nei rimborsi» entro sei settimane.

Swiss, da parte sua, contattata dall'agenzia di stampa finanziaria AWP, ha indicato che continua a rimborsare i biglietti per i voli cancellati, pur riconoscendo di non essere in grado di rispettare le scadenze abituali a causa dell'elevata richiesta.

Ogni settimana, ai clienti vengono rimborsati diversi milioni di franchi, ha indicato Swiss. A causa della pandemia di coronavirus, la compagnia ha dovuto cancellare quasi tutti i suoi voli e bloccare a terra la maggior parte della sua flotta.

Swiss ha dichiarato che rispetterà l'obbligo di rimborsare gli operatori turistici, nel rispetto delle norme legali, entro il 30 settembre. Anche i clienti diretti saranno rimborsati il prima possibile.

«Swiss deve ora prendere provvedimenti immediati per i tanto attesi e ritardati rimborsi», ha detto la direttrice di SKS Sara Stalder, citata nella nota. Alle agenzie di viaggio sarà tolto un peso e i fondi attualmente bloccati saranno restituiti alle famiglie, alimentando così i consumi e la spesa per i viaggi.

Commenti
 
ATTENZIONE: a causa dell’elevato numero di commenti sui blog e alla difficoltà della redazione di monitorarli, abbiamo attivato un filtro automatico.
La libertà di espressione deve essere garantita da un comportamento civile e rispettoso di ciascun utente.
Chiunque scriverà offese o frasi irrispettose verrà automaticamente bannato con la conseguente cancellazione dell’account.
Potrebbe interessarti anche
TOP NEWS Svizzera
VAUD
7 ore
Caso FIFA: Platini e Blatter indagati per truffa
Il procedimento penale riguarda un controverso pagamento da parte di Blatter.
GINEVRA
7 ore
Covid, Ginevra chiede aiuti per 10 miliardi
Il parlamento ginevrino chiede inoltre all'esecutivo federale di estendere gli aiuti a tutte le imprese in difficoltà.
SOLETTA
9 ore
Assalto al portavalori, malviventi in fuga senza bottino
La polizia solettese ha avviato un'importante operazione di ricerca.
BERNA
10 ore
A Berna i ristoranti dovranno chiudere prima
Il cantone ha deciso un ulteriore inasprimento delle misure di protezione contro il coronavirus.
SVIZZERA
12 ore
Sempre meno svizzeri disposti a vaccinarsi
Un sondaggio dell'Ufsp rivela che la percentuale dei favorevoli è crollata dal 60% di marzo al 49% di ottobre.
BERNA 
13 ore
«Evitiamo di annullare tutti i progressi fatti finora»
L'UFSP è consapevole che la gente si sta stancando delle misure restrittive e invita a tenere duro
SVIZZERA
13 ore
Blick bacchettato per violazione della privacy
Il quotidiano ha pubblicato dati privati di una donna, rendendola facilmente identificabile.
SVIZZERA
15 ore
Altri 4'312 casi, 209 ricoveri e 141 decessi
Nelle ultime ventiquattro ore sono stati effettuati 27'266 test, con un tasso di positività del 15,8%.
SVIZZERA
16 ore
Tutti in montagna per sfuggire al virus, è boom di interventi del soccorso alpino
Lo confermano i dati del Club Alpino Svizzero che ha pubblicato i dati dei primi nove mesi del 2021
SVIZZERA
17 ore
Verde metallizzato, ecco la nuova vignetta autostradale
Costerà come sempre 40 franchi e sarà valida dal primo dicembre al 31 gennaio 2022.
Copyright ©2020 - TicinOnline SA  WhatsApp |  Company Pages | Mobile Report

Stai guardando la versione del sito mobile su un computer fisso.
Per una migliore esperienza ti consigliamo di passare alla versione ottimizzata per desktop.

Vai alla versione Desktop
rimani sulla versione mobile