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L'incidente si è verificato circa due settimane fa. Il colosso avrebbe risarcito finanziariamente gli utenti colpiti
ZURIGO - Foto, video e altri dati del servizio di archiviazione online di Swisscom myCloud sono stati cancellati per errore in modo irrevocabile. L'incidente si è verificato circa due settimane fa e ha interessato diverse centinaia di clienti.
La notizia, riportata dall'edizione odierna dei giornali del gruppo Tamedia, è stata confermata all'agenzia finanziaria AWP dalla stessa Swisscom, la quale ha comunque precisato che la stragrande maggioranza degli interessati ha perso una "piccolissima percentuale", al massimo il 5% dei dati.
Swisscom ha commesso errori nel lavoro di ottimizzazione della memoria. I file degli account myCloud sono stati spostati accidentalmente nell'area del sistema di archiviazione per la cancellazione finale, scrive l'operatore. Nonostante l'intenso lavoro, il ripristino dei file è stato possibile solo in parte.
I clienti interessati dalla perdita di dati sono stati contattati e informati «direttamente e personalmente». Sono inoltre state adottate misure per garantire che un simile incidente non si ripeta in futuro. Secondo quanto riportato dai giornali Tamedia, Swisscom ha offerto agli utenti una compensazione finanziaria.
