LUGANO
08.05.18 - 07:000
Aggiornamento 22.05.18 - 10:48

Tutti pazzi per l'e-commerce: metà degli svizzeri comprano online

Per chi vuol fare business, vendere su internet sembra ormai un passaggio obbligato. Ma quali sono i numeri in Ticino e in Svizzera? E come fare?

 

LUGANO - Sempre più utenti acquistano beni e servizi online, la gente si fida e le attività che vendono su internet crescono più che mai: ma come ha cambiato le abitudini d’acquisto l'e-commerce, in Ticino e in tutta la Svizzera?

Comodo comprare dal proprio pc o smartphone, non è vero? Non sorprende, infatti, scoprire in che proporzioni lo shopping online si sia diffuso in tutto il mondo. Basti pensare che su Amazon, uno dei portali d'acquisto più popolari del globo, comprano più di 300 milioni di utenti dai cinque continenti.

Ma quali sono i trend di acquisto online in Svizzera? Secondo un report diffuso da DPD Group, azienda specializzata in servizi di consegna, nel 2017, il 49% degli svizzeri ha dichiarato di effettuare acquisti online. Il sondaggio è stato condotto su un campione di 1007 persone intervistate su tutto il territorio nazionale. Un campione ridotto, sicuramente, ma che ci permette comunque di scoprire dettagli interessanti su quali abitudini si stiano formulando nel nostro Paese. La tendenza, infatti, è sicuramente in crescita: gli utenti che si dedicano allo shopping online sono aumentati del 5% rispetto al 2016.

Inoltre, moltissimi consumatori contribuiscono alla crescita del cosiddetto “cross-boarding trend”, ovvero la tendenza a scegliere siti di e-commerce con base extra-nazionale per i propri acquisti. Gli svizzeri occupano la quarta posizione in Europa per quantità di shopping effettuato su siti esteri: l’80% degli utenti totali sceglie questa strada, principalmente su portali tedeschi, cinesi e francesi.

Restringiamo ancora il campo e guardiamoci negli occhi, caro Ticino. Secondo un altro sondaggio, condotto da Comparis nel 2016, i ticinesi risultano essere gli acquirenti svizzeri più attivi del web: il 42% degli abitanti del Canton Ticino compra merce online più di dodici volte all’anno.

In linea generica, la categoria più popolare tra i ticinesi è quella dei prodotti di abbigliamento, compresi accessori e scarpe.

Per quanto riguarda le donne, vestiti e calzature si confermano al primo posto della classifica, seguiti da libri/DVD e cosmetici, rispettivamente al secondo e al terzo posto. I gentiluomini della rete, invece, acquistano soprattutto prodotti di elettronica; a seguire, sul podio, gli articoli di abbigliamento e la categoria libri/DVD.

Tra le ragioni per cui sempre più utenti in rete scelgono lo shopping online, capeggiano la convenienza e la reperibilità degli articoli. Spesso, infatti, i prodotti hanno prezzi più bassi e competitivi rispetto ai rivenditori “fisici”, per una importante differenza a livello di costi di attività. D’altro canto, gli stessi rivenditori non dispongono di tanta merce quanta ne possiamo trovare online.

Come per molte questioni, non esiste solo una faccia della medaglia: i commercianti locali delle categorie merceologiche più popolari sul web soffrono la controbattuta dei successi ottenuti dallo shopping online.

Anche per questo, molti esercenti, spinti da un istinto di sopravvivenza e progresso, hanno deciso di mettersi in ballo a propria volta, creando e gestendo dei portali online che li riportino in prima linea sul mercato.

Acquisire visibilità su Google, in un mare di giganti del web, e far veramente rendere il proprio e-commerce, però, non è affatto facile. Per farlo, serve conoscere a menadito strategie e algoritmi delle piattaforme più utilizzate, ed essere coscienti che serve investire non poco denaro in attività promozionali.

E tu? Sei uno di questi esercenti intraprendenti, o vorresti solo saperne di più? Contattaci e ti offriremo una consulenza gratuita sulle strategie di advertising più adatte a promuovere la vendita online dei tuoi prodotti!

Articolo a cura di Linkfloyd Sagl, agenzia di marketing e comunicazione in Ticino.

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